Organiser un transport sanitaire
Vous, un proche ou la personne que vous accompagnez avez un rendez-vous de soin à Toulouse : tout ce qu'il vous faut est sur cette page.
Vos transports
Réserver un transport
Décrivez le trajet une fois. Nous appelons les sociétés du secteur et vous rendons les créneaux qu'elles confirment.
Suivre mes demandes
Où en est la recherche, quelles questions attendent une réponse, quels créneaux sont proposés.
Mon compte
Identité, coordonnées et numéro de sécurité sociale gardés une fois pour toutes, pour ne plus les redonner.
Comprendre avant de réserver
Comment ça marche
Qui prescrit, qui décide du véhicule, ce qui se passe entre votre demande et le transport.
Comment nous sélectionnons
Ce que nous vérifions avant qu'une société soit appelée, et l'ordre dans lequel nous appelons.
À propos d’Ambubu
Ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas, et qui opère le service.
Les guides
Prescription, remboursement, choix du véhicule : des réponses datées, avec leurs sources officielles.
Ambulance, VSL ou taxi conventionné : quelle différence ?
L'ambulance transporte le patient allongé, avec un équipage formé et du matériel. Le VSL (véhicule sanitaire léger) transporte assis, avec un professionnel du transport sanitaire. Le taxi conventionné transporte assis également, mais il s'agit d'un taxi ayant signé une convention avec l'Assurance Maladie, sans mission de soin.
La prescription médicale de transport
La prescription médicale de transport est établie par un médecin, en principe avant le trajet. Elle indique le mode de transport adapté à l'état du patient. Sans elle, le transport reste possible mais généralement à votre charge.
Le remboursement du transport sanitaire
Un transport prescrit par un médecin et réalisé par un professionnel conventionné peut être pris en charge par l'Assurance Maladie. Le taux, les conditions et l'éventuelle avance de frais dépendent de votre situation : seule votre caisse peut vous les confirmer.
Organiser une sortie d’hôpital
Préparez le retour dès que le service donne une première indication d'horaire, même approximative : adresse exacte de retour, étage et ascenseur, besoin de brancard ou d'oxygène, présence d'un proche. Ces quatre informations décident de l'acceptation ou du refus d'une course.
Comment réserver un transport sanitaire
Rassemblez le lieu de départ exact avec ses contraintes d'accès, la destination avec le service concerné, la date et l'heure du rendez-vous, la façon dont le patient se déplace, et le mode de transport prescrit. Un transporteur contacté avec ces éléments répond en une minute ; sans eux, il décline.
Le transport sanitaire longue distance
Un transport sanitaire longue distance se prépare plusieurs jours à l'avance : il immobilise un équipage, peut nécessiter un accord préalable de votre caisse, et impose d'anticiper les pauses, l'autonomie en oxygène et la présence d'un accompagnant.
Le reste du site
Ambubu n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence vitale, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.