À propos d'Ambubu

Ce qu'Ambubu est

Une plateforme de mise en relation entre des personnes qui ont besoin d'un transport vers un soin et des sociétés de transport sanitaire professionnelles. Vous décrivez le trajet une fois ; un assistant vocal appelle ensuite les entreprises du secteur, expose le dossier, et vous rend les créneaux qu'elles ont confirmés.

Ce qu'Ambubu n'est pas

• Ni une société d'ambulances. Nous ne possédons aucun véhicule, n'employons aucun équipage et ne réalisons aucun transport. La course est effectuée, et facturée, par le professionnel qui l'accepte.
• Ni un service d'urgence. Nous ne traitons que des transports programmés. En cas de danger immédiat, appelez le 15 ou le 112.
• Ni un service hospitalier. Nous n'appartenons à aucun CHU, à aucune clinique, et nous n'affichons de partenariat avec aucun établissement mentionné sur ce site.
• Ni un organisme de remboursement. Nous n'accordons aucune prise en charge et n'annonçons aucun tarif : cela relève de votre caisse d'assurance maladie et du transporteur.

Pourquoi ce service existe

Trouver une ambulance ou un VSL consiste aujourd'hui à appeler des sociétés l'une après l'autre, à répéter le même dossier et à recommencer quand personne ne décroche. Il n'existe pas de registre public des disponibilités : chaque entreprise gère son planning. Ce travail échoit presque toujours à la famille, souvent au pire moment — une sortie d'hospitalisation annoncée le matin pour l'après-midi.

Nous avons construit Ambubu pour que ce démarchage soit fait par un assistant plutôt que par un proche. C'est la seule chose que nous automatisons ; la décision de prendre la course reste entièrement celle du transporteur.

Comment fonctionne la plateforme

1. Vous décrivez le trajet : départ, destination, créneau, mobilité, matériel.
2. Nous constituons un dossier d'appel et contactons les sociétés du secteur, par vagues, en commençant par les partenaires.
3. L'assistant se présente comme automatisé dès l'ouverture de l'appel. Aucune donnée nominative n'est communiquée avant l'acceptation de la course.
4. S'il manque une information, la question vous est posée. L'assistant n'invente jamais de réponse à votre place.
5. Vous recevez les créneaux confirmés, et vous validez celui qui vous convient.

Les critères de sélection des transporteurs sont détaillés dans notre page méthodologie.

Qui opère le service

Ambubu est édité par la société identifiée dans les mentions légales. L'équipe éditoriale rédige et vérifie les pages de ce site ; les contenus touchant à la prescription ou au remboursement renvoient systématiquement aux sources officielles, et ne sont pas présentés comme un avis médical.

Où le service est ouvert

Le pilote couvre Toulouse et sept communes de sa première couronne : Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Balma, L'Union, Ramonville-Saint-Agne et Cugnaux. Ce n'est pas une couverture nationale, et nous ne prétendons pas l'être. D'autres communes de Haute-Garonne suivront selon la demande réelle et le nombre de transporteurs partenaires.

Nos engagements

• Ne jamais annoncer une disponibilité ou un tarif avant l'accord d'un professionnel.
• Ne jamais laisser croire à un partenariat hospitalier qui n'existe pas.
• Ne jamais publier un montant de remboursement susceptible d'être périmé.
• Signaler la date de dernière vérification sur les pages qui l'exigent.
• Indiquer clairement, à chaque appel, qu'il s'agit d'un assistant automatisé.

Sécurité et confidentialité

Les données de votre demande sont des données de santé : elles sont hébergées en France et ne sont pas communiquées par téléphone avant l'acceptation de la course. Le détail des traitements, des durées de conservation et de vos droits figure dans la politique de confidentialité.

Nous contacter

Une question sur le site ou sur une demande : contact@ambubu.com. Vous êtes transporteur : partenaires@ambubu.com. Protection des données : dpo@ambubu.com. La page contact reprend l'ensemble.